User Experience Discovery & Strategie

Ein fundierter UX-Prozess beginnt lange vor der Designphase. b13 hilft dir, den aktuellen Stand der UX zu bewerten und strategisch vorzugehen, um ein konsistentes Nutzererlebnis zu schaffen.

A clipboard with a strategy diagram featuring arrows and crosses, surrounded by gears and a magnifying glass, indicating analysis or planning.

UX-Design zeichnet sich besonders dann aus, wenn es durch einen gründlichen Discovery-Prozess untermauert und durch eine solide Strategie unterstützt wird. b13 integriert UX Discovery und Strategie nahtlos in jeden Schritt der Reise. Wir arbeiten intensiv daran, deine Zielgruppe und die Bedürfnisse deiner Kunden genau zu kennen. Wir bringen alle Beteiligten an einen Tisch und sorgen dafür, dass dein Design nutzerorientiert und über alle Kanäle hinweg konsistent ist.

Erfahre, wie UX Discovery und Strategie dein UX Design verbessern können.

Let’s connect

Eine solide Informationsarchitektur

Baue deine Kommunikation nicht auf wackligem Grund auf.

Eine gute Informationsarchitektur legt den Grundstein für eine großartige Nutzererfahrung. Das Sortieren und Ordnen von Inhalten kann eine Herausforderung sein, vor allem wenn alle Informationen gleich wichtig erscheinen. Ohne Planung kann deine Website mit einem überfüllten Menü auf der ersten Ebene und einer schlechten Navigation auf der zweiten Ebene enden.  

b13 arbeitet eng mit dir zusammen, um die schwierige, aber wichtige Aufgabe zu bewältigen, deine Informationsarchitektur so zu gestalten, dass sie sowohl solide als auch flexibel genug für zukünftige Anforderungen ist.

A flowchart featuring a clock symbol at the center, surrounded by interconnected boxes and arrows, indicating a process or timeline.

Keine kognitive Überforderung: Präsentiere die richtigen Informationen zur richtigen Zeit.

A flowchart with interconnected nodes, some marked with green check marks, indicating completed tasks or steps. The background features a grid pattern in blue.

Semantische IA: Kenne die Gründe für unsere IA-Entscheidungen, damit du die Seite später leicht anpassen und erweitern kannst.

A hand is raised in a stopping gesture next to several red documents, suggesting a pause or interruption in a discussion or process involving paperwork.

Keine Doppelungen: Reduziere Redundanzen im Inhalt.

Two documents in green and yellow are connected by red lines to a central graphic element, which features a mountain image. The documents contain text and colored sections, suggesting a flow of information or data.

So viel wie nötig, aber so wenig wie möglich: Hol das Beste aus deinen Contenttypen und deinen Seitentypen heraus.

User Experience mit Unternehmenszielen vereinbaren

Ein gutes Nutzererlebnis bedeutet zufriedene Kunden und Markentreue.

Ein Nutzererlebnis, das mit deinen Unternehmenszielen übereinstimmt, erhöht die Glaubwürdigkeit deiner Marke.

Ohne eine Strategie kann das UX-Design zu einem Flickenteppich werden, der deine Markenbotschaft nicht vermittelt. Lass dir von b13 helfen, eine UX-Strategie zu entwickeln, um die Lücke zwischen der Unternehmens- und der Kundenperspektive zu schließen.

A teal megaphone emits sound waves next to a yellow note with a red paperclip attached.

Kick-off-Workshop: Hol alle wirksam ins Boot.

Three yellow sticky notes with brown clips are arranged on a light blue grid background.

Das Feature Canvas: Verschaffe dir Klarheit über die Angebote deiner Marke.

A simplified graphic depicting a user icon connected to branching lines, suggesting data flow or network connections. The background features a grid layout in light blue.

Das nutzerzentrierte Canvas: Lerne deine Nutzer kennen.

Kenne deine Zielgruppe

Je klarer du sie siehst, desto klarer können sie dich sehen.

Sei in der Lage, deine Kunden zu versorgen, als ob du ihre Gedanken lesen könntest. Eine Website, die nicht auf die Bedürfnisse deiner Nutzer und NutzerInnen abgestimmt ist, erzeugt Frustration und führt dazu, dass die Besucher die Website frühzeitig verlassen. Stelle sicher, dass deine Website auf die Bedürfnisse deiner Kunden zugeschnitten ist, indem du die intelligente Zielgruppenanalyse von b13 nutzt, um ihre Bedürfnisse, Absichten und Motivationen zu verstehen. Entwickle Personas, um die Welt mit ihren Augen zu sehen, und erstelle einen umfassende Customer Journey, der sicherstellt, dass sie auf deiner Website problemlos das bekommen, was sie brauchen.

A magnifying glass highlights a person silhouette and a rising graph, symbolizing analysis or growth in data or performance metrics.

Umfassende Zielgruppenanalyse: Erfahre mehr über die Bedürfnisse, Absichten und Motivationen deiner Zielgruppe.

A simplified profile card featuring a red silhouette of a person, accompanied by three checkmarks indicating approval or completion of criteria.

Rigorose Persona-Entwicklung: Sieh die Welt mit den Augen deiner Nutzer und passe das Design an deren Blickwinkel an.

A red user icon is connected by lines to a location icon, with checkmarks in circular outlines indicating successful connections or confirmations.

Umfassender Customer Journey: Verstehe, was die Nutzer von der Website erwarten und wie sie am besten dorthin gelangen können.

UX-Strategie zum Kinderspiel machen

UX-Strategie leicht gemacht, aber nicht auf die leichte Schulter genommen.

UX-Strategie funktioniert am besten, wenn sie ein integraler Bestandteil des Gesamtprozesses ist. Es ist verlockend, die UX-Strategie zu vernachlässigen, aber direkt in die Designphase zu springen, ist ein sicherer Weg, um schlechte Ergebnisse zu erzielen. Die UX-Strategie von b13 hilft Unternehmen, eine konsistente Benutzererfahrung zu schaffen, indem sie eng mit den Stakeholdern zusammenarbeitet, um Ziele festzulegen, Daten zu analysieren und Projektphasen zu definieren.

Two stylized hands, one yellow and one red, are raised and positioned to meet each other in a high-five gesture.

Enge Arbeitsbeziehungen: b13 arbeitet eng mit allen Ihren Interessengruppen zusammen, um datengestützte Strategien zu entwickeln.

A checklist on a clipboard featuring three items, two of which are marked with checkmarks, and one is an empty circle indicating an incomplete task. The clipboard has a yellow header.

Gut definierte Projektphasen: Wissen, wo man steht, wissen, wo man als nächstes hingeht.

A golden trophy with three checkmarks connected by lines, symbolizing achievement and completion of tasks or goals.

Schritt zur Zielsetzung: Beginnen Sie mit dem Ziel vor Augen.

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