Bibelwerk: Ein contentbasierter Vertriebsweg für ein ungewöhnliches Businessmodell

DSGVO macht Relaunch nötig

Als sich die Kunden an b13 wendeten, arbeiteten sie mit einem veralteten Content Management System und mussten ihre Webseiten in ein stabileres CMS übertragen. Außerdem musste die Verlag Katholische Bibelwerk GmbH ihre Kundendaten sichern und verschlüsseln, um den Anforderungen der DSGVO gerecht zu werden. Und auch wenn die Organisationen weiterhin eigenständig arbeiten sollten, ergab sich aus dem Relaunch die Möglichkeit, Arbeitsabläufe und Designs zu vereinheitlichen und bibelwerk.de als gemeinsame Landingpage zu etablieren.

Eine kundenspezifische Handelslösung mit TYPO3

Als Verlagshaus arbeitet die Verlag Katholische Bibelwerk GmbH wie ein normaler Printverlag: Es erscheint zweimal im Jahr ein neues Buchprogramm und diese Bücher werden sowohl an Handelskunden wie auch an Endkunden über zwei Logistikpartner vertrieben. Das Endkundengeschäft läuft in der Regel über telefonische Bestellung oder über den Webshop bibelwerk.shop.

Da Bezahlungen in der Regel per Rechnung getätigt werden, benötigte der Shop keine komplexe Lösung für Zahlungen und Bestandsübersicht. In der Startphase des Projekts hat b13 einen neuen Shop entwickelt, in dem die Kunden Detailseiten der Produkte ansehen, diese ihrem Einkaufswagen hinzufügen und durch eine Registrierung auf der Webseite ihren Kauf abschließen konnten. Durch die in TYPO3 enthaltene Passwortverschlüsselung werden die Anforderungen der DSGVO erfüllt.

Detaillierte Produktseiten durch Schnittstellenintegration

Die Verlag Katholisches Bibelwerk GmbH benutzt NTX und ONIX Publishing Software, um alle Informationen zu einem einzelnen Buch oder Produkt zu erfassen - unter anderem:

• Lagerbestand 
• Produktname
• Produktbeschreibung
• Bild(er)
• ISBN
• Subskriptions- und/ oder Veröffentlichungspreis 
• Veröffentlichungsdatum

b13 hat eine Schnittstelle zu den Verlagssystemen integriert, so dass diese Informationen mit dem TYPO3 Shop ausgetauscht werden können. So bekommt jedes Produkt eine eigene Seite mit detailliertem redaktionellem Inhalt, einem Bilder-Karusell, individuell befüllbaren Textfeldern und anderen Möglichkeiten, mit denen die Besonderheiten hervorgehoben werden können.

„Wir können festlegen, wie oft die Seite sich aktualisiert“, sagt Keitgen. „Wenn der Verlag ein neues Produkt oder Informationen in ihr System einträgt, dann spiegeln sich diese Änderungen auch auf der Webseite wider."

Die Interessen zweier inhaltlich sich nahestehender Partner zusammenbringen

Vor dem Relaunch auf TYPO3 wurden Verlags- bzw. Shopseite und die Seite des Vereins getrennt voneinander betrieben. Auch wenn die Organisationen nach wie vor unabhängig voneinander arbeiten wollen, gab es doch den Wunsch, die Seiten in einer Installation zu vereinen, um Inhalte zu harmonisieren, Produktinformationen weiter zu verwenden und die Grafik einheitlicher zu gestalten.

Die gemeinnützige Organisation (Bibelwerk e.V.) veröffentlicht Infomaterial zu katholischen Schriften, inklusive der sonntäglichen Predigttexte und dazu passenden Interpretationshilfen. Diese Seiten beinhalten PDF-Dokumente, große Bilder sowie Text oder Medien um Details im Zusammenhang mit der katholischen Bibel zu erklären - alle diese Dinge. Wurden mit den anpassbaren Contentelementen in TYPO3 umgesetzt.

b13 hat das UI für die Webseiten von Verein, Verlag und Shop vereinheitlicht und jedem Bereich ein leicht abgegrenztes Design gegeben, wobei jede der Organisationen eine eigene Farbe zugewiesen bekommen hat. Da Verein, Verlag und Shop nun alle in der gleichen Installation zusammengefasst sind, können Produktinformationen vom Shop auch auf den anderen Seiten eingesetzt werden.

Die Kunden profitieren von neuen Updates

b13s individuelle Lösung hat für eine einheitliche Webpräsenz für Verlag und Verein gesorgt, den Shop DSGVO-konform umgesetzt und dabei eine flexible Installation geschaffen, mit der auch in Zukunft weitergearbeitet werden kann. Seit dem Relaunch sind die Besuche der Webseiten deutlich angestiegen - zum Beispiel mit über 40.000 Seitenbesuchern auf der Bibelwerk e.V.-Seite im Monat. 

Als nächster Schritt hat der Shop der Verlages Katholisches Bibelwerk GmbH begonnen, Einkäufe für Gast-Nutzer ohne Account und Passwort zuzulassen. Für dieses Projekt hat b13 einen Zahlungszugang hinzugefügt, so dass die Gast-Nutzer ihre Einkäufe im Vorfeld zahlen können und nicht auf die Rechnung warten müssen. So wurde auch das Risiko für nicht gezahlte Rechnungen für den Shopbetreiber minimiert.

Die Arbeit geht weiter

Als nächstes steht ein Update für die TYPO3-Version und die entsprechenden Erweiterungen auf Version 11 an. Außerdem werden neue Zahlungsmethoden wie z.B. Apple Pay hinzugefügt, um den Kunden weitere Möglichkeiten zu bieten, ihre Produkte zu verkaufen.