UX Discovery & Strategie

UX-Design zeichnet sich besonders dann aus, wenn es durch einen gründlichen Discovery-Prozess untermauert und durch eine solide Strategie unterstützt wird. b13 integriert UX Discovery und Strategie nahtlos in jeden Schritt der Reise. Wir arbeiten intensiv daran, deine Zielgruppe und die Bedürfnisse deiner Kunden genau zu kennen. Wir bringen alle Beteiligten an einen Tisch und sorgen dafür, dass dein Design nutzerorientiert und über alle Kanäle hinweg konsistent ist.

Erfahre, wie UX Discovery und Strategie dein UX Design verbessern können.

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Eine solide Informationsarchitektur

Baue deine Kommunikation nicht auf wackligem Grund auf.

Eine gute Informationsarchitektur legt den Grundstein für eine großartige Nutzererfahrung. Das Sortieren und Ordnen von Inhalten kann eine Herausforderung sein, vor allem wenn alle Informationen gleich wichtig erscheinen. Ohne Planung kann deine Website mit einem überfüllten Menü auf der ersten Ebene und einer schlechten Navigation auf der zweiten Ebene enden.

b13 arbeitet eng mit dir zusammen, um die schwierige, aber wichtige Aufgabe zu bewältigen, deine Informationsarchitektur so zu gestalten, dass sie sowohl solide als auch flexibel genug für zukünftige Anforderungen ist.

Keine kognitive Überforderung: Präsentiere die richtigen Informationen zur richtigen Zeit.

Semantische IA: Kenne die Gründe für unsere IA-Entscheidungen, damit du die Seite später leicht anpassen und erweitern kannst.

Keine Doppelungen: Reduziere Redundanzen im Inhalt.

So viel wie nötig, aber so wenig wie möglich: Hol das Beste aus deinen Contenttypen und deinen Seitentypen heraus.

User Experience mit Unternehmenszielen vereinbaren

Ein gutes Nutzererlebnis bedeutet zufriedene Kunden und Markentreue.

Ein Nutzererlebnis, das mit deinen Unternehmenszielen übereinstimmt, erhöht die Glaubwürdigkeit deiner Marke.

Ohne eine Strategie kann das UX-Design zu einem Flickenteppich werden, der deine Markenbotschaft nicht vermittelt. Lass dir von b13 helfen, eine UX-Strategie zu entwickeln, um die Lücke zwischen der Unternehmens- und der Kundenperspektive zu schließen.

Kick-off-Workshop: Hol alle wirksam ins Boot.

Das Feature Canvas: Verschaffe dir Klarheit über die Angebote deiner Marke.

Das nutzerzentrierte Canvas: Lerne deine Nutzer kennen.

Kenne deine Zielgruppe

Je klarer du sie siehst, desto klarer können sie dich sehen.

Sei in der Lage, deine Kunden zu versorgen, als ob du ihre Gedanken lesen könntest. Eine Website, die nicht auf die Bedürfnisse deiner Nutzer:Innen abgestimmt ist, erzeugt Frustration und führt dazu, dass die Besucher:Innen die Website frühzeitig verlassen. Stelle sicher, dass deine Website auf die Bedürfnisse deiner Kunden zugeschnitten ist, indem du die intelligente Zielgruppenanalyse von b13 nutzt, um ihre Bedürfnisse, Absichten und Motivationen zu verstehen. Entwickle Personas, um die Welt mit ihren Augen zu sehen, und erstelle einen umfassende Customer Journey, der sicherstellt, dass sie auf deiner Website problemlos das bekommen, was sie brauchen.

Umfassende Zielgruppenanalyse: Erfahre mehr über die Bedürfnisse, Absichten und Motivationen deiner Zielgruppe.

Rigorose Persona-Entwicklung: Sieh die Welt mit den Augen deiner Nutzer und passe das Design an deren Blickwinkel an.

Umfassender Customer Journey: Verstehe, was die Nutzer von der Website erwarten und wie sie am besten dorthin gelangen können.

UX-Strategie zum Kinderspiel machen

UX-Strategie leicht gemacht, aber nicht auf die leichte Schulter genommen.

UX-Strategie funktioniert am besten, wenn sie ein integraler Bestandteil des Gesamtprozesses ist. Es ist verlockend, die UX-Strategie zu vernachlässigen, aber direkt in die Designphase zu springen, ist ein sicherer Weg, um schlechte Ergebnisse zu erzielen. Die UX-Strategie von b13 hilft Unternehmen, eine konsistente Benutzererfahrung zu schaffen, indem sie eng mit den Stakeholdern zusammenarbeitet, um Ziele festzulegen, Daten zu analysieren und Projektphasen zu definieren.