Die Macht der Zielgruppenanalyse für nutzerzentriertes Design nutzen

Ein gelungenes UX-Design beginnt mit einer gründlichen Zielgruppenanalyse. Sie hilft dabei, die ideale Zielgruppe zu identifizieren, effektive Buyer Personas zu entwickeln und den Fokus auf die Blickwinkel der Kund:innen zu legen, damit wir eine ansprechende Benutzererfahrung schaffen können, die deren Bedürfnisse erfüllt.

Two stylized figures are engaged in conversation, represented by speech bubbles. Surrounding them are abstract shapes, including coffee beans and colorful dots, suggesting themes of communication and data analysis.

Wenn die Bedürfnisse der Nutzer:innen bei der Gestaltung der Website nicht in den Vordergrund gestellt werden, fühlen sich die Besucher:innen möglicherweise verloren, verlassen die Website und werden frustriert.

Entdecke mit b13s strategischer Zielgruppenanalyse bisher unbeachtete Einblicke in dein Zielpublikum. Die Nutzerforschung hilft, sich in die Zielgruppe hineinzuversetzen und sich mit ihr zu identifizieren. Sie bildet auch die Grundlage für unsere Designstrategie und beseitigt mögliche Barrieren bei der Nutzung deiner Produkte und Dienstleistungen.

Wir helfen dir, deine Kunden kennen zu lernen.

Tiefgehende Zielgruppen-Analyse

Die Denkweise und Wünsche der Zielgruppe zu kennen, ist entscheidend für eine erfolgreiche Website. Je mehr wir über die Absichten und Motivationen deiner Besucher herausfinden, desto besser können wir deine Inhalte an deren Interessen anpassen und zur richtigen Zeit am richtigen Ort mit ihnen kommunizieren. Bei b13 arbeiten wir in enger Zusammenarbeit mit dir, um die tatsächlichen Bedürfnisse der Nutzer zu verstehen und zu analysieren.

Two stylized human figures in blue and light blue, with a speech bubble in orange, indicating conversation or communication.

Durchführung von Workshops, um Zielgruppen zu identifizieren

A red and white bullseye target with two orange arrows embedded in it, indicating a successful hit.

Verständnis für die Absichten der Zielgruppe im Kontext der Website

A magnifying glass is positioned over a stylized representation of two human figures, suggesting a focus on searching or examining individuals.

Durchführung von Nutzerforschung und Sammlung unterstützender Daten

A red pencil rests on top of two overlapping documents, one green and one blue, featuring various text elements and sections.

Dokumentation der User Research Ergebnisse

Four colored squares arranged in a grid pattern, with two squares marked by red check marks. The top left square is orange, while the others are blue.

Auswahl der Tools und Methoden je nach verfügbarem Budget, Zeitrahmen und Daten

Icon depicting a person in front of a computer screen, with a smartphone beside them, representing digital communication or online interaction.

Nutzung der User Research Ergebnisse für Wireframing und Prototyping

Sorgfältige Persona-Entwicklung

Personas sind die idealtypischen Nutzer:innen deiner Produkte und Dienstleistungen. Die Erstellung von Profilen idealer Kund:innen oder Zielgruppen ist einer der wichtigsten Schritte im UX-Design. Es erlaubt uns, eine nutzerzentrierte Sichtweise einzunehmen und bildet den Rahmen für das Design unter Berücksichtigung der Zielgruppe.

A stylized graphic depicting a user profile card with a silhouette of a person and a pencil, suggesting editing or updating information.

Erstellung von Profilen für Ideal-Kund:innen

A user profile icon with a green background is connected by an orange arrow to a blue rectangular box containing text fields, suggesting a data transfer or input process.

Aufstellung von Hypothesen um die Persona

A red silhouette of a person is shown alongside two speech bubbles in orange and yellow, suggesting a conversation or communication.

Beschreibung von Nutzerbedürfnissen und -erwartungen

A red silhouette of a person is positioned next to two blue chat bubbles, suggesting a conversation or messaging context.

Beschreibung der Interessen und Werte der Persona

An orange user silhouette next to a blue checkmark inside a square, indicating verification or approval.

Prognose über die Ziele der Persona

A simplified user profile icon accompanied by two gears, symbolizing settings or customization options.

Erstellung von Proto-Personas
 

Two stylized figures, one light blue and one dark blue, are positioned next to each other, accompanied by an orange heart symbol. The design suggests themes of connection or affection.

Verständnis für die Nutzer:innen entwickeln

A smartphone and a laptop are depicted alongside a red target symbol, with an orange arrow hitting the center, representing goals or targets in digital marketing or technology.

Die Ziele der Nutzer:innen im Auge behalten, um kundenorientierte Designs zu erstellen

Umfassende Customer Journey & Szenarios

Da jedes Projekt individuell ist, schätzen wir immer individuell ein, wie die beste Herangehensweise ist. Eine Methode die häufig zum Einsatz kommt, ist die Customer Journey, die die Beziehung zwischen deinen Kunden und deinen Produkten beschreibt. Das Verständnis der Denkweise der Nutzer:innen, welche Probleme sie haben und welche Aufgaben sie auf der Website erledigen wollen, hilft uns, ein Design zu erstellen, das auf diese Bedürfnisse eingeht. Deine Website arbeitet dann für dich und verwandelt Erstbesucher in langfristige Kunden.

A stylized graphic showing a person silhouette next to a line graph with a red line indicating a trend, set against a light background with vertical lines.

Phasen der User Journey definieren

Line graph displaying a fluctuating trend over time, with a red line indicating data points across a grid of vertical and horizontal lines.

Abbildung der Customer Journey

Logo featuring a stylized letter "Z" in orange, with a horizontal arrow pointing to the right, set against a blue background with four rectangular shapes.

Entwicklung von Anwendungsszenarien und Erwartungen

A stylized icon featuring a person silhouette next to a heart symbol and a speech bubble, representing communication and connection.

Benutzeraktionen, Denkweisen und Emotionen ermitteln

Two stylized human figures in shades of blue are positioned beside a pair of orange binoculars, symbolizing observation or searching.

Darstellung der Benutzerperspektive

Two stylized human figures are depicted, one in red and the other in teal, separated by an orange vertical line. Each figure has horizontal lines beneath them, suggesting a layered or structured design.

Vergleich verschiedener Nutzerstandpunkte bei der Bewertung von Designs

A stylized graphic featuring a target symbol in red and white, with an orange path leading to it, and blue 'X' marks indicating points along the path.

Anwendung von strategischem Denken auf eine Designlösung

Überblick über die Jobs-to-Be-Done (JTBD) der Kund:innen

„Jobs-to-Be-Done“ ist ein weiteres Framework, das wir gegebenenfalls verwenden. Es konzentriert sich auf die Bedürfnisse der Kund:innen, den Kontext, die Ziele und die gewünschten Ergebnisse, wenn sie mit deiner Website interagieren. Ein Vorteil der Skizzierung verschiedener Personas und ihrer „Jobs-to-Be-Done“ ist, dass es ermöglicht, zielgerichtete, personalisierte Inhalte auf der Website anzuzeigen, die zu den Absichten der einzelnen Nutzer:innen passen.

A silhouette of a person with a thought bubble containing an exclamation mark and colored circles, indicating emphasis or alertness.

Ermittlung der unbefriedigten Bedürfnisse der Kund:innen

A silhouette of a person with a thought bubble containing a red heart, set against an orange background.

Erkennen der angestrebten Ergebnisse der Nutzer:innen

A stylized icon featuring a person silhouette, a red heart symbol, and an orange speech bubble, representing communication and connection.

Verstehen der Einstellung, des Hintergrunds und der Umstände der Kund:innen für die zu erledigenden Aufgaben

Three colored cards (blue, red, and green) connected by yellow lines, each containing various text boxes and sections, suggesting a flow of information or a structured layout for data presentation.

Entscheidung über relevante Informationen und wie sie den Nutzer:innen angezeigt werden sollen

Arbeite mit dem erfahrenen UX-Team von b13 zusammen, um Vorteile von guter UX für Kund:innen und dein Unternehmen voll auszunutzen.

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