Die Technische Akademie Esslingen entstand 1955 aus dem Radio Club Esslingen. Heute bietet der Verein 800 bis 1.000 Seminare, Lehrgänge und Fachtagungen pro Jahr an, dazu berufsbegleitende Studiengänge und eine Berufsfachschule. „Der Grund, weshalb wir gewählt werden, ist häufig unsere technische Tiefe“, sagt Robin Renz, Leiter Marketing & Kommunikation. „Wir haben wirklich sehr fachspezifische Seminare, die man in der Form anderswo nicht so findet.“
99 % der Weiterbildungskunden sind Unternehmen. Wer ein Seminar aussucht, bucht es oft nicht selbst: Teilnehmer schicken den Link an Personalentwicklung oder Einkauf, und dort wird bestellt. Die TAE wollte deshalb ein Einkaufserlebnis, wie man es privat kennt — aber ohne Kundenkonto.
Wir wollen dem Webnutzer ein E-Commerce-Erlebnis bieten, das er aus seinem privaten Internet-Alltag kennt — aber ohne ‚du musst dich registrieren‘.
Die TAE setzt seit rund 20 Jahren auf TYPO3. Lange hat eine Ein-Mann-Agentur die Website betreut — bis das ihre Kapazitäten überstieg. „Wenn Fehler da waren oder Dinge angepasst werden mussten, hatten wir häufig sehr lange Wartezeiten“, erinnert sich Robin.
Außerdem war die alte Website nicht mehr zeitgemäß. Die TAE wollte ein neues Design, bessere Usability und neue Funktionen. Bei so speziellen Anforderungen war es die logische Konsequenz, bei TYPO3 als flexiblem System zu bleiben — und eine Agentur zu finden, die Anpassungen schnell umsetzt.
Roland Bach, damals Bereichsleiter Elektrotechnik/IT an der TAE, hatte b13s Arbeit für Bosch an Deepfield Connect mitbekommen und die Agentur empfohlen. Nach dem ersten Gespräch mit b13-Gründer David Steeb überzeugten Robin zwei Dinge: die tiefe TYPO3-Expertise — mit TYPO3 Project Lead Benni Mack im Team — und ein Festpreis für den Relaunch. „Unsere Webseite war sehr kompliziert, da gab es einige Aufwände, die man so nicht hat kommen sehen“, sagt Robin. „Ich finde, da sind beide Parteien super fair miteinander umgegangen.“
Auch die Werte passen. „Diese Leidenschaft für das eigene Thema, das merkt man auch bei b13 und TYPO3“, sagt Robin. „Ich habe es nie erlebt, dass irgendjemand gesagt hat: Das geht nicht, kriegen wir nicht hin.“ Das passt zu unserer Arbeitsweise: Wir mögen Kunden, die uns mit neuen Problemen herausfordern, und klare Absprachen, die halten.
Ich habe es nie erlebt, dass irgendjemand gesagt hat: Das geht nicht, kriegen wir nicht hin.
2020 kam die TAE zu b13. b13 hat die bestehende TYPO3-Website übernommen, auf TYPO3 v10 neu aufgebaut und den Relaunch 2022 gemeinsam mit der TAE abgeschlossen. Zuerst wurden alle bestehenden Funktionen eins zu eins übertragen, dann kamen Schritt für Schritt neue dazu:
„Es war bei ganz vielen Funktionen Pionierarbeit, weil es dafür kein Standardmodul von TYPO3 gab, das man einfach dransetzt“, sagt Robin. Für David Steeb, der das Projekt bei b13 leitet, ist genau das der Reiz: „Die Website der TAE spricht mit mehreren externen Tools für Kurse, Termine und Texte, dazu kommen Veranstaltungsserien und Formate wie Präsenz, online und hybrid. Dafür gibt es kein Standardmodul — und genau solche Herausforderungen mögen wir.“
Dafür gibt es kein Standardmodul — und genau solche Herausforderungen mögen wir.
Als ein externer Mailserver immer wieder ausfiel, gingen Buchungen nie verloren — aber Newsletter-Anmeldungen und Bewertungen kamen still und leise nicht mehr an. „Wir haben es gemerkt, wenn sich die Anmeldung gemeldet hat: Heute kam irgendwie noch keine Anmeldung rein“, erinnert sich Niklas Pahl, Referent Marketing & Kommunikation, der die Website verwaltet. David schlug deshalb Mail Queue vor, die jede ausgehende E-Mail sichtbar macht.
Die Mail Queue erfüllt auch eine Frühwarnsystem-Funktion.
„Die Mail Queue erfüllt auch eine Frühwarnsystem-Funktion“, sagt Niklas. Sie fängt außerdem Tippfehler ab: Weil sich Kunden nicht einloggen, merkt niemand, wenn eine Adresse falsch ist. „In drei von vier Fällen hängt es mit einem Tippfehler in der E-Mail zusammen“, sagt Robin. Heute korrigiert Niklas die Adresse und verschickt die Mail direkt aus dem Backend neu. „So haben wir jetzt den vollen Überblick, wenn wieder so ein technisches Problem auftritt“, sagt Robin.
Mit dem Evergreen Service von b13 ist die TAE 2026 von TYPO3 v12 auf v14 umgestiegen. „Durch den Evergreen Service kennen wir die Kosten schon zu Jahresbeginn und können sie wie ein Abomodell einplanen“, sagt Robin.
Beim Update auf v14 zeigte das Bewertungsformular kurz einen Fehler. „Das haben wir innerhalb von zwei Tagen gelöst und auch keine Bewertung verloren“, sagt Niklas. „Wo gehobelt wird, fallen Späne. Aber weil wir mit b13 schnell in der Verbesserung und Anpassung sind, sind die Probleme immer schnell gelöst.“ Auch für ihn als Redakteur hat sich das Upgrade gelohnt: „Mit dem 14er-Upgrade ist das Backend deutlich übersichtlicher, deutlich nutzerfreundlicher.“
Mit dem 14er-Upgrade ist das Backend deutlich übersichtlicher, deutlich nutzerfreundlicher.
Traffic ist hier nicht der richtige Maßstab: Seit es KI-Suche gibt, sind die Besuche branchenweit gesunken. Die TAE sieht die Wirkung woanders — in einem modernen Buchungserlebnis, in Funktionen, die es vorher nicht gab, und in Problemen, die jetzt sichtbar sind und schnell gelöst werden. „Wenn wir Änderungen, neue Funktionen oder Gestaltungselemente brauchen, ist das mit b13 relativ schnell umsetzbar“, sagt Niklas.
Für 2027 sind schon mehrere Konzepte und Funktionen geplant. „Von dem her sehe ich 2027 auch noch genug zu tun mit b13“, sagt Niklas.
Die Zusammenarbeit reicht auch in die TYPO3-Community: Die TAE hat das TYPO3 Camp Stuttgart bereits in ihrer Akademie ausgerichtet — passend für eine Organisation, die mit ihren Fachtagungen ganze Branchen zusammenbringt. „Ich glaube, das war eine ganz schöne Veranstaltung, und ich würde mich freuen, wenn das auch in Zukunft noch mal bei uns stattfindet“, sagt Robin.
CEO
Dein Web-Projekt braucht mehr als Lösungen von der Stange?
Eine TYPO3-Extension von b13, die verhindert, dass E-Mails verloren gehen. Schlägt der Versand fehl, hält Mail Queue die Nachricht fest und versucht es automatisch erneut.
Der Service von b13, der eine TYPO3-Website zu einem festen monatlichen Preis laufend aktuell hält — statt zu warten, bis ein Upgrade dringend und teuer wird.
Eine individuelle TYPO3-Buchungsplattform für 800 bis 1.000 Weiterbildungen pro Jahr — mit Warenkorb, Bewertungen, Wartelisten, Kreditkartenzahlung und einer Schnittstelle zum TC Manager.
Ein Weiterbildungs-Managementsystem von Softdecc, mit dem die TAE Kurse, Termine und Buchungen verwaltet.
Bei der TAE buchen meist Personalentwicklung oder Einkauf, nicht die Teilnehmer selbst. Ein Buchungsablauf wie im Webshop, aber ohne Registrierung, passt besser zu diesem Prozess.
Seit 2020. Der Relaunch wurde 2022 abgeschlossen, seitdem entwickelt b13 die Website laufend weiter.
